投诉编号:【356447】 投诉时间:2019-03-15 09:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版

2015年11月购入的斯柯达明锐智行版,2018年11月出保的。不过3年总共行驶里程才27000公里。2018年3月6日行驶过程中开始出现,变速箱故障。并且黄灯亮起。担心行驶过程中可能出现更加严重的问题所以无法继续行驶。3月13日去4S店时检查,苏州4S店以说需要更换挡杆。并且需要自费解决。变速箱是汽车大件,行驶里程3万公里不到就出现故障,我认为大件应该保修时间更长。希望厂家能够重视。
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈行驶过程中变速箱故障灯亮问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商已和客户电话解释沟通处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。