斯柯达明锐变速箱异响挂挡不走存在质量缺陷

投诉编号:【357052】 投诉时间:2019-03-16 11:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸尊版

投诉内容:

我想要斯柯达给个说法这个责任到底是谁的?厂家推4s店,4S店说没权限要问厂家!我还好车是坏在城里,我刚要上高速。如果我在高速上出问题了,这算谁的?直接就踩油门没有动力,然后就不走了。当时还是在晚上,我这想想都后怕!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,该车已处于出保状态,安规需自费维修处理。但用户要求给予免费维修。经销商表示在用户认可质保政策的前提下,愿意对维修费用予以酌情优惠处理。目前经销商反馈,该用户车辆已自费在第三方完成维修。

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