自购买之日2018年2月12日起半年后出现水箱少水，到4S店去检查发现少水，但4S店确定属于正常现象，但到一年之后发现少水严重，并且有异味，再次找4S店，4s店推脱责任不予受理，请帮忙处理！！
上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
