投诉编号：【355096】 投诉时间：2019-03-12 10:31 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢
冷车启动行驶，变速箱撕拉撕拉的响，有过投诉，问题没有解决。
上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈行驶时变速箱异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，1、该车变速箱行驶中有噪音；2、多次给客户沟通更换四挡轮及相关部件；3、解释质量担保条例客户不认同，要求更换变速箱或延保一年。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
