上汽大众桑塔纳刹车高温冒烟影响安全

投诉编号:【354863】 投诉时间:2019-03-11 18:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2018款 1.5L 手动 风尚版

投诉内容:

左后轮刹车高温冒烟,第一次去检查,外观看了下,调松一下手刹车,告诉我没问题,后续行驶中又有左后轮刹车高温问题,再去检查,当时四个轮子就左后轮高温,事实在这里,检查还告诉我正常,投诉给厂家,售后又联系,我微信图片给售后,还告诉我这是正常的,看不出什么,上图是左右后轮颜色对比都不一样,而且第二次当时温度就异常,承认问题这么难吗?没问题我跑来跑去不要时间?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈桑塔纳刹车高温冒烟影响安全的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,问题已解决,和客户沟通过,客户反映的问题正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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