汽车仅行驶到1700公里左右,行驶过程中车辆在D2-D3-D4挡位变速时,时常发出口哨式的啸叫声,经与4S店经销商检测,答复是“车子本身就是这样的,没办法修”,经与上海大众客服联系,也没有给予正面的明确答复。作为普通消费者,我花20多万元买一辆车,得到的却是这等差质量的产品。这不明摆着欺骗消费者吗!我们支付的可是血汗钱啊!这款车既然有这样的设计缺陷问题,为什么还要推向市场销售呢?这明明就是商业欺诈!要求尽快换车或尽快给予修复,请上海大众公司明确答复我这个问题如何解决。
上汽大众厂家回复:关于贵网转赣B9R181客户反馈变速箱异响要求换车处理的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经销商已和客户一起去试过试乘试驾车,响声一样,客户认为是车子质量问题。要求退车。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
