东风日产奇骏座椅异响希望厂家处理问题

本人沧州在18年11月18日购车，购车一个月以后发现后排座椅异响，到定州东风日产南方公司维修（工作单位距离近）。开始维修第一次抹润滑油和第二次缠胶带未处理好，第三次定州东风说让我录声音和厂家申请换座椅，我拍摄相关异响视频给到定州东风。后厂家回消息说拍摄有问题，不够清楚！本人后来又拍摄多次视频均未通过。后我打400电话投诉，东风汽车回复年后到现场实地解决，后东风汽车一直未来人，也未回复我。定州售后微信和我说，厂家不来人了让我们继续维修。在这期间定州日产很配合服务很好，日产厂家出尔反尔不负责任，异响视频很清楚，定州日产人员也认同座椅有问题，需要更换，可是厂家一直推脱不给解决。日产厂家有严重态度问题，欺诈消费者！