上汽大众帕萨特发动机烧机油要求更换总成

本人购买帕萨特2015款1.4T尊容质保期内严重烧机油，加速无力，油耗增高。上海大众本溪圣隆4S店已上报上海大众总部更换发动机的维修方案。为何上海大众总部推诿，拒绝。上海大众总部从2019年1月初至今未有任何工作人员跟我主动沟通解决问题。希望车质网协助解决问题。