上汽大众帕萨特曲轴前油封漏油严重

投诉编号:【350803】 投诉时间:2019-02-27 10:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

上汽大众帕萨特俩年的车前曲轴油封就漏油了。不是渗油而是漏油!装配质量有问题,担心后曲轴油封过保后也漏!希望大众延保,打客服后来没有回信,无奈只能在车质网投诉!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈曲轴前油封漏油严重的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已再次电话联系客户解释保修政策。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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