斯柯达明锐低速行驶刹车时后备箱明显异响

厂家的回复不能解决汽车使用过程中的问题。厂家的说法是完全不负责任。1、满油条件下，仍然会有明显异响。2、厂家说的轻微异响没有严格标准，但给用户造成了安全行驶的影响。3、你厂所述出现的撞击声为正常的现象，那是否可以解释没有出现撞击声的汽车为不正常现象？其他型号的汽车都要有撞击声才为正常现象。4、用户没有要求维修操作，投诉问题为要求厂家给消费者解决跟车行驶时产生的干扰驾驶员驾驶汽车产生的异响问题，至于是否维修还是其他解决方案与用户无关。