投诉编号:【344909】 投诉时间:2019-02-01 10:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
1.车子底盘在慢速经过坑洼的地方会有“咕咕咕”的声音,当时这个问题找过公司就近的4S店,他们说这是通病,就不处理。我急着用车,没又再去理会,一拖拖到现在。2.变速箱升挡慢,我就不说了,关键是变速箱在升挡的时候,会发出“噔”的声音,感觉是收到什么冲击了,我再想这么开下去,我这车还能开几年?3.请重视这些诉求,4S店的人不能糊弄客户,会丢失品牌市场的。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我店技术经理已和客户沟通过,别家4S店检查均属正常现象,客户计划过完年就近4S店再去检查一下看看。