斯柯达明锐车内异味希望厂家处理问题

投诉编号:【344609】 投诉时间:2019-01-30 16:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版

投诉内容:

车内臭味是明锐的一大通病,可以说明锐不管哪款,都是普遍性的发臭,并且比其他品牌车臭的更严重。但是斯柯达4s店包括厂家,在接到投诉电话后,并未积极处理,而是一而再再而三地想办法推脱,厂家让去找4S店,4S店还未检测就敢断言该批次车辆没有臭味问题,后来又说要开到店里检测,反正就是各种不解决实际问题的假把式,话说中国市场那么大,斯柯达的客户也不少,出现这样普遍性的问题,是斯柯达用户的悲哀,更是斯柯达这个老品牌的悲哀!倘若还是这样糊弄客户的话,用不了多久,终将被市场给抛弃。希望厂家和4S店能直面问题所在,拿出切实可行的解决办法,还给斯柯达用户一个健康的用车环境。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转用户反馈车内异味的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已邀约客户年后正常营业后到店检查。

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