投诉编号：【343558】 投诉时间：2019-01-26 12:50 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2017款 300TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版
所谓的真皮座椅（左边后排位置）在使用大半年时候起皱，而且过颠簸路面时候，后排座椅有吱吱的异响，今天保养时候向4S反映，后者说真皮座椅就是这样的，对这个反馈不能理解，20几万车质量真的有点差。
上汽大众厂家回复：经了解，已解释，真皮使用过程肯定会出现一定程度的起皱，如果是质量问题出现开裂等情况，质保期内可以进行索赔，关于异响问题，保养时未出现该现象，也跟客户解释，在观察一下如果异响明显可以进店检查。
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