投诉编号:【341572】 投诉时间:2019-01-20 09:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 1.2T CVT 时尚版
我是16年7月份从银川4S店买的1.2T逍客,车辆行驶一万多公里时发现发动机烧机油,于2018年4月份更换了发动机。更换后车辆于2019年1月10日发动机故障灯亮,第二天直接无法启动,当初买车的4S店来人检查后发现机油页面严重增高,说是发动机进水了,要向厂家申请,一直等到今天我打电话询问时4S店告诉我需要更换机油,天气太冷造成的,建议我改变用车方式,建议多跑高速,多热车,我的车更换机油才跑了一千多公里,为什么让我再次更换机油,难道你们生产的车在冬天只能跑一千多公里?让我改变用车方式,怎么改变?难道该车辆只能在天气暖和的地方使用?冬天只能跑长途?不能跑短距离的路程?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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