东风日产逍客正常使用车辆出现自燃现象

投诉编号:【341434】 投诉时间:2019-01-19 18:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国V

投诉内容:

东风日产逍客在2019年1月10日在北京海淀区北五环功德寺桥旁边停车场自燃,本人是开车到停车场。熄火后钥匙拔掉,因为是下午接孩子放学早到一会,坐在车里30分钟后锁车离开停车场。40分钟后回来开车,打开门就是图片这样。没见名火。车在4S店,厂家来人了,还没有给结论,车没有改装任何线路,买车4S店加装前后雷达。别的没有。我的车刚好13个月,贷款还有11个月没有到期。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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