投诉编号：【340955】 投诉时间：2019-01-18 10:16 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领锐版
奇瑞艾瑞泽5后减震咯噔咯噔异响，小坑就响，要是过铁道就像没有减震的车一样，因为当地的4s店离家太远的原因，除了首保在4s店做过一次，其他都是在离家近的嘉实多授权店做的，4s店要我出这证明出那证明，我就想问厂家，一个减震器有问题，跟发动机保养有直接关系，希望厂家能尽快解决，要不太让人寒心了。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司辽宁用心4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
