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上汽大众朗逸高速行驶时发动机缺火车内异响

投诉编号:【336466】 投诉时间:2019-01-05 16:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 280TSI DSG 舒适版 国V

提车三个月,高速行驶时突然动力减弱,发动机故障灯亮,车身剧烈抖动,检查为偶发性发动机一缸缺火,导致缺缸,4s电工作人员更换点火线圈,引发故障原因不明,同时车内发现类似玻璃条松动或安全带卡扣松动的“哒哒”声,时有时无,具体原因不明,问题未解决。一缸缺火是否导致运动件磨损,甚至减短三元催化器使用寿命等,具体情况不明。也未检查。

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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