提车三个月,高速行驶时突然动力减弱,发动机故障灯亮,车身剧烈抖动,检查为偶发性发动机一缸缺火,导致缺缸,4s电工作人员更换点火线圈,引发故障原因不明,同时车内发现类似玻璃条松动或安全带卡扣松动的“哒哒”声,时有时无,具体原因不明,问题未解决。一缸缺火是否导致运动件磨损,甚至减短三元催化器使用寿命等,具体情况不明。也未检查。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。