2018年12月20日发现大灯不亮，2019/1/1日去4S店保养的时候反馈给保养接单业务人员，维修人员换了一个灯泡，亮了，但里面水珠没有处理，再复查说是灯罩裂了。新车买了不到一年，也没出事故，莫明就裂了，还说我们买车时没有仔细检查这个地方有没有裂痕，现在出问题了，推说是外力造成，我们正常驾驶，没有事故撞击，这个地方是受什么外力呢？目前事情过去三天没有给出处理结果，到现场看展车也存在同样问题。这明显是质量问题！维修接单人员还怪我们买车时没仔细检查确认！祥细见上面的照片！
上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
