上汽大众朗逸变速箱异响4S店无法解决

买的新车正好一年，变速箱出现异响，4s店说解决不了厂家回复说这种异响正常，我想说，花十万买的车，跑起来就是有异响吗，相信大众品牌介绍朋友也提了一台朗逸，这出现问题你们厂家说异响正常，请你们厂家给我一个解决的办法。