投诉编号:【333353】 投诉时间:2018-12-27 14:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2016款 1.4L 手动 风尚版 三厢

一月份买的新车,没首保就出现变速箱异响,在售后换了一个变速箱总成,当时变速箱做工粗糙不像原厂的,当时给厂家也打了电话有记录,公作人员表示质量没问题是原厂的,所以就换了,中间保养的时候四挡有点异响说没事正常,现在2345挡都响并且越来越厉害!现在厂家说给我修,我不同意现在以经1个半月了,厂家至今没有给我解决问题,我只要求给我换一个质量没有问题的原厂变速箱!如果修上汽大众你敢保证20万公里变速箱不会出毛病就行,我离售后180公里加上高速费你们给报销吗?质量问题总不能都让我们来买单吧?希望车质网帮帮我们弱势群体!
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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