上汽大众桑塔纳刹车失灵导致发生事故

我不是一个车喷子，我也不是为了抹黑那个4S店，我只希望上汽大众厂家能站在公平的角度来解决事情，车主十月10号发现刹车失灵有问题，因为当时没有出事故，车只是擦伤了一点就没有报保险，十月12号到孝感爱德众通槐荫大道上汽大众4S店检测，他们用电脑没有检测到数据的问题，就坚持当时是人为操作的原因，说大众车不可能存在刹车有失灵的问题，因为本人对汽车的维修不了解，就找一个专门汽修的朋友跟他们电话沟通商讨下，他们拒绝沟通商讨问题的出现在那里，就直接开了放行条不给检查，没有办法只好到另外一家上汽大众检测，更换刹车油测试了一下车子，他们说车速开慢点，车距离远点测试下有问题就联系他们，由于工作的原因到佛山出差，就在十月15号的时候因为制动的原因导致发生交通事故，事故过后在佛山上汽大众4S店更换了刹车总泵和ABS系统，事故过后联系孝感4S店时，他们拒绝承担任何责任，一直的推谢责任，事故过后我也咨询过多家4S店，他们都说有些问题是很难检测的到的，要靠技术经验来判断的，电脑你可以检测的机械上的某些故障吗？电脑只是辅助你更快的工作来，并不是万能的百分之百的发现问题，如果当时你们对工作负责一点，也不会发生后面的交通事故，既然厂家有专业技术部门为何不上报给厂家的专业技术人员研究一下问题的所在，他们的回复是让厂家直接给我修车就好了，要他们4S店干什么，当时是你们的不够重视，还是你们更本就没有这个技术来判断问题的所在，说你想怎么玩我们奉陪到底，还是店大欺客，因为孝感就是二家上汽大众4S店，还是同一个老板，事故到现在已经二个多月了联系他们二次过后就一直的不接听电话，联系厂家多次他们给我的回复是我会记录问题的，就没有结果，这样的上汽大众厂家和4S店值得信赖吗？只好在次投诉到贵网维护我的合法权益！