投诉编号:【331935】 投诉时间:2018-12-23 11:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2015款 1.4TSI DSG尊荣版
从今年10月开始不断有机油渗漏到防冻液中,导致发动机机油缺失,防冻液温度升高无法散热,温度报警灯常亮,车辆仍在质保期内去4s店沟通数次仍然拒绝售后。
上汽大众厂家回复:经了解,客户一直提供不了相关在外保养凭证,无法享受质保,目前还在处理中。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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