投诉编号:【331428】 投诉时间:2018-12-21 12:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 御尊版
刚开始的时候以为是新车的异味,两年下来依然重,到冬天开热风的时候更重了,后来清洗了管道,效果不太明显,特别是从15年开始开车一个小时就感觉难受,空气难闻的出现恶心、头晕,这个味道不是那种发霉的味道,还是新车的塑料味。这些年家人特别是小孩不愿意坐我的车,一进车里就说味道太重,我也尽量少开,能不开就不开。今天网上看到很多帕萨特车友也出现了同样的问题。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。