上汽大众帕萨特急加油门时变速箱异响

2018年10月份开始反应加速离合器变速箱异响，滁州4S店要求我录音，录音也录好了，后推脱我没有在4S店保养，说我发动机异常，需检测维修好发动机问题才质保其他，检测后发动机无异常，然后要求我录车窗关闭时异响，录完以后，厂家回复无声音异常，让我做基础设定，磨合。从第一次反应问题前前后后做了五六次基础设定，没任何用。录音文件我有保留，声音明显，厂家为何这样横行霸道？售后电话打了多次，无任何相关人员联系我，敢问一句，我录音录了十几次，跑了十几次，还是等来一句继续录音？应4S店要求多次试车后，发现开车顿挫感明显，主驾驶位置无法出暖风，希望能有个官方的告诉我，4S店这种行为是否是故意刁难，为何无视我们消费者？