上汽大众帕萨特换挡无法加速厂家未回复

本人以四十公里左右速度正常行驶，突然出现失速情况，加不上油，仪表盘上的挡位显示不断在1挡和2挡跳动。车辆不走，险些造成追尾，后送到到4S店检查，读取数据后，说是DSG变速箱故障，说14年4月之后购车的用户变速箱只享受质保三年，目前按年限已经超出质保期，而14年之前的变速箱享受十年质保。厂家能否提供一份证明说明我的车辆变速箱问题是已经解决的，已经没有了缺陷的证明。网站上说6号给回复，截止今天也没有见有回复，上汽大众的办事效率我的真的服了。