投诉编号:【331830】 投诉时间:2018-12-22 23:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
EA888第2代发动机油气泄露,机油消耗大的根本原因是设计缺陷,但厂家始终没有面对设计缺陷.本人购得2011款passat尊容1.8TSI,但实际使用过程中机油消耗量极大.经过多次与厂家沟通协商后,厂家于2013年同意我置换发动机.置换后的发动机机油消耗有缓解,但还是存在油气泄漏,机油消耗的问题,后油封漏油.偶尔一次机会读到一资深修理师傅的帖子,才恍然大悟,这款发动机从设计上就存在缺陷,厂家在第3代EA888已经悄悄地修改了设计.但市面上上百万的2代ea888车主被高昂的维修费用所折磨,这种发动机燃烧机油导致的环境污染不容小觑.希望厂家正视自己换过的错误,给出一个修复方案。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。