斯柯达明锐刹车和悬挂异响售后未解决问题

投诉编号:【326058】 投诉时间:2018-12-05 14:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版

投诉内容:

在行驶中刹车,不管是急刹车还是慢刹车,在刹停的瞬间都会有“咕茨”的一声异响,在4S店反应,4S店说这是正常,如果是正常的为什么不是每台都这样,还有车子停下来上下客时,地面只要有点不平,后悬挂位置就会发出吱吱的声音。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,用户进站与同配置车型对比正常,抱怨响声正常。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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