投诉编号:【325959】 投诉时间:2018-12-05 10:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI230 DSG 舒适版
去年12月份提车,到今年还不够一年,行驶12000KM,去年刚提车时候有刹车异响问题,但不是很严重,有去过4S店,4S店告知没有问题,今年10月份以来开始异响严重,现在早上启动异响会跟着车差不多5KM左右才会没有,异响响声很大,好像是哪里摩擦在一块了一样。2,车内异味也是今年入冬以来发现以为是车内不干净导致特地去精洗了下,没有用,味道好像是那种发霉的味道,不知道从哪里传出来的,上车必须开空调和空气净化,不然车里面进去就难受,严重影响驾驶心情。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,用户已到店检查我司维修站陪同客户试车,味道已建议下次保养更换空调滤网,异响也和客户解释。