投诉编号:【325912】 投诉时间:2018-12-05 08:51 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 1.6L 自动 豪华版
1:新车开到4千多公里的时候,发现左后轮刹车时异响,然后去4S店做首次保养,给4S店人员反馈这个问题,他们找来他们的高级维修师傅,回复说斯柯达明锐都是这样,是刹车片材料混合不均匀,刹车片里有硬点,刹车时摩擦导致,不影响刹车,过段时间就好了,现场保养及维修记录上他们都不记录;2:从4月份开始异响到11月份左后轮还是一直异响,最近发现不仅是左后轮异响,右后轮也发现异响,现在是两个后轮都异响,向更严重的趋势方向发展;3:今天在网上新闻看到四川消费协会处理Jeep车型刹车异响问题时才知道刹车异响问题的严重性,同时从网上对斯柯达明锐的刹车异响投诉来看,根本的原因也不是什么刹车上的硬点,而是产品设计问题;
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。