斯柯达昕锐发动机严重异响 起步时底盘异响

投诉编号:【324868】 投诉时间:2018-12-01 19:27 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

1、新车一个月就发现发动机怠速异响,有胡撸胡撸的声响,从第一次后多次去购车4S店,都说这个声音正常,所有的这款车都有异响,是先天缺陷,不用处理,但经过自己比对同款的不论是新车还是别人的车,都没有这么的大的声音,呼噜呼噜的声音怠速时特别明显,到现在一万多公里车内车外都能明显听到哒哒哒的声音,非常的明显不是发动机正常运行的声音,4s店每次都说正常,不予解决。2、每次冷车起步时底盘会咔嚓的一声异响,4s店每次都说正常,不予解决。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户已经进店,现场拆装告知客户工作原理,异响怎么产生的,客户认可暂时不调整处理。

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