东风日产天籁怠速高 倒车影像模糊

8月份提车，当时正是炎热夏季，启动到怠速1000转需要很长时间，以为新车还未磨合好，慢慢就会好的。可是10月份室外温度17度的时候，冷启动10分钟怠速还在1250转。原车倒车影像白天还能勉强，晚上模糊不清，根本不起作用。和厂家反映，安排4S店解决。4S店说倒车影像是原车的，没法调试解决。冷启动怠速时间过长，他们没掐过时间，后又说都这样，是发动机自我保护。然后多次致电东风日产客服4008308899，一直说向技术部门反馈解决，但是一直不给回复解决，难道这样根本性问题，厂家不应该及时给解决吗？如果是共性问题，车企不应该召回吗？