投诉编号:【321946】 投诉时间:2018-11-21 11:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2011款 2.0 XL CVT 舒适版 天籁
车辆购于2016年1月,现出现低速30-50码松油门时车子一窜一窜的,顿挫感严重。等红灯起步再减速时这种感觉很明显,影响行车安全。有时候这种感觉又很小。关闭ECO模式,顿挫感很明显。车子发动机行驶1500转降到1000转左右时突然再次升到1500左右,导致抖动。已在4S店清洗过油路,节气门,重新匹配过节气门,当牵制滑行至26速时,车子向前猛冲一下后再滑行,此时的滑行是平稳顺畅滑行了。总之,车行在低速滑行时产生顿挫、抖动,不能平稳顺畅滑行。之前的车主一直走4s店保养,望厂家给予解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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