东风日产天籁左后视镜无法电动折叠

本人于2017年12月在四川4S店购买天籁轿车一台。在今年10月底车辆左后视镜电动折叠功能出现故障（电机空转，只听见响声，而折叠无任何动作）。于是我在11月3日到店进行正常保养时向4S店反映了此问题。车辆进入车间后，工人师傅在未进行拆卸的情况下给店内主管打了电话到场，到场后该主管直接判定为擦挂导致的止动块损坏，我与该主管确认后视镜并无任何擦挂痕迹，同时表示接受任何形式的鉴定车漆是否为原厂漆。该主管随后又辩称是因人为故意损坏导致的止动块损坏，反正意思就是不保。我表示车辆在三包期内，如果不保我将向厂家投诉。该主管态度蛮横“随便你，找也没用”随后本人拨打日产投诉电话，将此问题想厂家进行反映。大约半个小时后，换了一位男性人员与我交流，但始终还是一句话：不保。于是我再次给厂家打去电话，回复是已作登记，会尽快与我联系。当时就算是要维修，店内也没用配件，需要厂家发货。况且正常的保养已经做完，我就打算先回家了，等待厂家答复。正打算离开时，突然回过神来。。一个病人咳着嗽、流着鼻涕进医院，医生一看直接判定“你这是非典”，这好像有什么地方不对吧？？最起码你给把个脉或者查个血量下体温什么的？？本着“谁主张、谁举证”的原则，于是在我的强烈要求下，4S店开始对后视镜进行拆除，经过约半个小时将后视镜拆的七零八散后，根本未见到所谓的止动块，何谈止动块损坏？最根本原因就是两个传动齿轮未能正常咬合。并且重新装上后视镜后电机根本不转了。鉴于此情况，4S无奈表示再将此问题反映给厂家。在过后的几天内根本没有接到厂家或者4S店的任何电话回复。在我多次电话催促后，4S要求再次将车开到店内进行检测。。于是本人又于11月11日将车开到4S店。。再次拆开后视镜后，仍然未见到任何所谓的止动块，仍然是两个传动齿轮不能正常咬合。店内另一男性主管称有一个塑料齿轮出现毛边。我说你能保证第二次这个所谓的毛边不是在两次拆除中造成的吗？4S辩解称是小概率事件！请问，判定任何故障能单凭概率下定论吗？日常对待产品质量是这样的态度，让一名消费者如何放心？最后4S表示可以通过报保险的方式进行解决，而我报保险所产生的损失通过计算后由4S店进行补贴。。那么我想问“既然认定无过错，那何来补贴保险损失一说？”。所以本人当场拒绝了保险的方式。并于11月12日再次拨打日产客服电话，截止目前仍未接到厂家任何回复。