投诉编号：【322010】 投诉时间：2018-11-21 16:14 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2016款 2.0L XL 舒适版 改款
1年多左右的车，出现四个轮胎都有龟裂问题。现在行驶39000公里，我一直没有留意，后来洗车工告诉我的，当时出现龟裂应该在20000公里之前，之前也问4S店人说正常现象，但是卖轮胎的人又说这个是轮胎质量、老化问题。但是我这车才买不就呀！所以觉得这肯定是厂家配的轮胎有缺陷问题。希望厂家能主动处理这缺陷~谢谢。
普利司通厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。普利司通厂家回复：「您的留言已确认。厂家会与客户联系，妥善处理。」
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