投诉编号：【323553】 投诉时间：2018-11-27 14:13 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2017款 330TSI 尊荣版
车辆问题表现为，行驶中变速箱发出严重异响，并且闯动明显，则响声已远超正常声音范围。车辆自从购买过，发现变速箱有异响，向厂家反应，不予解决，现在异响越来越大，在行驶中，变速箱异响声音严重，并且伴随车辆闯动，已经严重影响车辆行驶安全。希望更换变速箱总成。
上汽大众厂家回复：关于贵网转用户反馈变速箱顿挫异响影响正常行驶的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，建议客户定期跑一跑高速路段和长途，改善变速器的控制逻辑。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
