投诉编号：【322040】 投诉时间：2018-11-21 17:48 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 自动 舒适版
方向管柱、转向节、方向机转向头子、车身生锈。这么严重的问题售后就说换了就可以了。已经投诉在厂家，厂家就说售后处理。也不说个处理办法。
上汽大众厂家回复：经了解，该客户车辆转向器接头生锈，客户要求退换车或者给予三万的现金赔偿，按照三包法，客户车辆达不到退换车的条件，并且客户赔偿金额太高，无法满足，经过最终协商，考虑车辆故障给客户带来了误工影响，赔偿客户误工费，客户已无异议。
