上汽大众途观L电瓶漏电发动机漏油机舱内生锈

4S店如此售后服务？今年9月18号，本是我们家的一桩大喜事--老父亲终于实现梦想了，置办了一辆大众途观L2.0T2018风尚版。本以为新车开回家，好运带回家，没想到接下来发生的一连串事情，却让我们家沉浸在无助彷徨中，不知该如何摆脱困境。那天上午，我们全家人一起去车行提车，接到钥匙时，发现车已经行驶200多公里，车行销售人员说是从宁德开回，当时没想太多，认为新车开回家就好，压根没有检查车辆，相信人与人之间起码的信任，相信车行能够履行承诺，遵守我们的要求：不要库存车，不要展车，不要试驾车，只要生产日期最近的车。然而，事与愿违，十几天车就启动不了，车身行驶过程中出现严重沙响，频发故障。10月29日，在使用车行人员带来的充电瓶充完电后，我的家人开车回湾坞老家时，却在湾坞去大唐火电厂的路上，熄火4次，启动不了，需要下车重新给电瓶加压方可启动。这可是我老父亲，老母亲啊，想着他们在马路上的遭遇，不禁一阵寒颤。我们多次找经销人员交涉车辆存在的问题，他们态度十分恶劣，搪塞责任。10月30日，宁德4S店派维修师傅打开车前盖，发现电瓶老化漏电、发动机漏油、内侧和发动机上螺丝生锈腐蚀，并出现盐碱化腐蚀现象，车盖上螺丝系重新喷漆。料想不到，维修的组长居然没有办法解释轿车上存在的这些问题，只想给我们更换电瓶，还说我们是无理取闹。经检查发现，轿车生产日期是2018.01.12，车行却欺骗我们是近期生产的，不是库存车，严重侵犯了我们当初要买的轿车是新车，不要旧车，存在欺诈行为。故此我们强烈要求更换新车，10月30日，我们打电话给福建的店长，要求更换新车，不料，店长耍横：“这个她说了不算，你们想怎么样就怎么样，要告就去告，无所谓。”受不了4S店的推责态度，一气之下，我接连，将自己的遭遇如实陈述，希望有关单位能够给予帮助，维护消费者合法的利益。11月5日，在上海大众总部的督促下，宁德4S店才派他们的总经理和售后总监到分公司调解，但是他们没有诚意，总监说轿车漏油擦掉就好了，根本不像是一家4S的售后总监说的话。当天我们得知，分公司将在11月15号停业，意味着15号之后，我们投诉无门了，难怪他们敢这样大胆将库存9月有问题的车，按新车价卖给我们，还用这种有恃无恐的售后服务态度对待我们。想到这里，心里就莫名的难受。我爸妈是朴实的农民，赚钱非常不容易，每天在脏乱的环境中，好不容易积累点辛苦钱、血汗钱，购买一部小车。他们却这样残忍地对待我爸妈，这样无情地对待受害者！当天下午，我们到工商局进行调解，答应让4S进行检测车辆原因，那天4S经理也承诺，第二天检测结果出来后，再坐下来谈谈后续的事宜。11月6日，早上10:30左右，我们抵达宁德4S店铺，却未见到经理，全程都是师傅陪同我们。直到下午14:30，也没有人给我们倒过一杯水，中午附近找不到吃饭的地方，还是师傅领我们去食堂吃饭。从到宁德4S店铺后的四个小时内，我们并未得到该有的服务，也未见到相关负责人。于是，我拨打了上海总部的电话，询问这是4S售后服务的态度吗？随后经理给我打电话，说车辆已经给你维修好了，你还想怎么样？可笑的是，我们新车买回后，发动机就已经生锈腐蚀，维修师傅用螺丝刀铲除锈迹后，重新喷漆，重新更换电瓶后，这就叫维修好了，事情解决了？难道我们消费者就真的应该去承受因4S店轿车质量问题而造成的后果吗？我内心愤愤不平，就在此时，上海总部驻福建省负责人打来电话，语气带有谴责意味，原来是经理给他打电话。我就不明白了，为什么宁德4S的经理和你们总部驻福建的总负责人如此沆瀣一气？我们自己因疏忽才导致后续问题的责任，我就想不明白了，难道所有买车的人都要对车那么了解，都要有经理那样铁的关系吗？如果真是这样，我们自己去开车行不就好了，何苦来这白白遭了这份罪？请问，难道我们买你们大众的车质量外，难道不是在买大众的服务？这真的是上海大众该有的态度吗？11月6日至今，已经过去十来天了，我们一直在等待着经理的来电，告知我们他们的处理态度是什么？然而，至今杳无音讯。