上汽大众途观L电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号：【321149】 投诉时间：2018-11-18 09:14 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 风尚版

投诉内容：

电瓶刚满一年就坏了，11000公里。每天上下班使用，为何质量如此差，打了上海大众的电话，难道就回复说过一年了就完了？不是质量问题吗？正常使用寿命这么短？之前的双离合异响，方向盘抖动我都忍了，为啥毛病这么多！

投诉回复：

上汽大众厂家回复：关于贵网转宁EY9188用户反馈电瓶亏电导致发动机无法启动的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司经销商已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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