上汽大众凌渡引擎盖车漆龟裂要求尽快解决

投诉编号：【320105】 投诉时间：2018-11-13 18:46 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2017款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容：

本人平时很爱惜车子，只要一脏就去洗，有一次发现引擎盖上面走裂纹，我就问了下4s员工，她们说是鸟屎腐蚀，基本上车上有鸟屎我都会用纸巾蘸水擦了，还有鸟屎腐蚀车顶应该也有吧，鸟不可能光拉引擎盖位置吧！但是车顶没有，目前只发现了引擎盖有这种裂纹，以前只有一处现在有好几处都是这种裂纹。

投诉回复：

上汽大众厂家回复：多次致电客户手机均无人应答，故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！

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