上汽大众凌渡车内异味严重影响身体健康

投诉编号:【319368】 投诉时间:2018-11-10 16:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 330TSI DSG 豪华版

投诉内容:

买车半年不到,车只要开动超过半个小时之后,车内总有一股刺激性臭味,曾多次到4S店检查,4S店售后人员回复没有问题,说是正常味道,一小时以上关窗封闭驾驶会出现头晕、干呕等现象,网上查看发现同款车型很多类似问题,本人希望厂家予以解决,本人不排除通过专业机构鉴定并投诉至315,希望事情能圆满解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转川A8K1X9用户反馈车内异味的问题,现将情况说明如下:经了解,该车主在网上看到有些凌渡车主反映车辆有异味,在后期使用中就感觉车辆有严重的味道不能忍受。通过维修站技师和技术总监的仔细检查并没有发现该车存在异味,给客户介绍了车内味道产生的原因,建议客户在使用过程中适当开天窗和门窗使空气对流,注意车辆的清洁。

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