投诉编号：【318427】 投诉时间：2018-11-06 17:02 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2015款 280TSI DSG 舒适版
只要关闭车窗不足半小时，车内就有刺鼻气味，打开车窗行驶，也时不时闻到一股股刺鼻气味，经修车师傅检验和自己扯下一块隔音棉闻，发现气味特别大。这种难闻的臭味已严重影响了我们的身体健康，强烈要求公司更换防火墙隔音棉。经4S店拆出来检测，确实隔音棉质量问题导致恶臭。
上汽大众厂家回复：关于贵网转陕AY17A2用户反馈车内隔音棉存在刺鼻性气味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，维修站已和用户协商，免费更换车辆地板隔音棉，客户认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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