投诉编号：【316121】 投诉时间：2018-10-28 13:20 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2015款 230TSI DSG 风尚版
我是15年底购的车至今已快三年，至今隔音棉与地毯酸溜溜的味道极其严重！每次开车门都会闻到一股刺鼻以及酸溜溜的味道，多方查找发现是隔音地毯发出的味道，真的不敢想象三年了，还有这么刺鼻的味道，现在小孩我都不敢让他上车。要不就是上车赶紧把窗户全部打开，借此平台反映这个情况希望能得到解决！
上汽大众厂家回复：关于贵网转粤ME2215用户反馈地毯及隔音棉异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，经了解，维修站已联系客户，针对异味的问题，建议客户进店再做详细的检查。客户同意，表示抽空进店检查。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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