上汽大众凌渡变速箱异响顿挫厂家否认问题

投诉编号:【314725】 投诉时间:2018-10-22 17:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 230TSI 双离合 风尚版

投诉内容:

厂里和4S店说法不一致,车辆异响本身就存在,4S店说是正常现象,厂里客服否认他们有发布过车辆异响正常消息。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转湘J1B817用户反馈变速箱异响顿挫的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,维修站已联系客户进店检查,车辆并无故障,目前已和客户解释。

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