上汽大众凌渡发动机异响变速箱顿挫

投诉编号:【314529】 投诉时间:2018-10-22 09:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 豪华版

投诉内容:

1、发动机开启启停功能后,再次启动时,发动机舱有严重抖动及声响,严重影响了驾驶体验与车内人员舒适度;2、车速在行驶过程中D3降到D2时会有明显顿挫感,且D档位换到P挡位时会不顺滑,严重卡顿;3、坐前轮在行驶时,降速、刹车、转弯时会出现“滋滋滋”的摩擦声;在4S店诊断,左前轮刹车片有石子卡住,经修整后未能解决问题;4、行驶过程中,平整路面行驶时发现左右车门会有异响,影响车内人员的舒适度。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转辽A1U26T用户反馈发动机异响变速箱顿挫的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,用户车辆除刹车片异响外,无其他故障症状。

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