上汽大众途观L漏防冻液车身异响 变速箱顿挫

投诉编号:【318321】 投诉时间:2018-11-06 11:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容:

1、漏防冻液(已索赔不知道还会不会发生)2、喇叭破音(已索赔更换过两次,一次喇叭一次保险丝)依然存在该问题,4S告知不能更换3、主驾驶座位异响4、降挡位时变数箱有异响、顿挫。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转贵D72110用户反馈漏防冻液车身异响,变速箱顿挫的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,维修站已与客户沟通先过来把现有问题处理了,关于变速箱的问题厂家目前有相关文件说明是正常现象,看看后期有没有处理方法。用户表示同意处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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