上汽大众途观L后视镜和车内异响严重

投诉编号:【317869】 投诉时间:2018-11-04 15:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 舒适版

投诉内容:

一、9月28号提的新车,9月30号行驶过程中,高速速度上了90公里/H,驾驶室位置出现口哨声异响,速度越快声音越大。后自己测试,用胶纸贴上左侧速度100公里,没有发现风哨声,与购车汽贸联系并开车过去检查,经说左侧后视镜有问题!后发现左侧后视镜同右侧后视镜对比,左侧后视镜缝隙,明显比右侧后视镜缝隙大,维修师傅用双面胶纸贴上胶垫,说可以,在10月29号跑高速还是有风哨声!1、同售后沟通,要到吉安4S店检查(本人在万安,离吉安4S店100多公里)油费桥路费谁负责,大众车有问题,路费其他费用应该大众承担!2、什么时候可以解决?此为上汽大众品质问题,很多车主反馈,是否有解决及赔偿方案!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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