上汽大众桑塔纳变速箱有异响要求更换变速箱

投诉编号:【316610】 投诉时间:2018-10-30 13:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2015款 1.4L 手动 风尚版

投诉内容:

上汽大众桑塔纳二挡行驶时有丝丝啦啦的响声,车打着火有时也有声音,个人怀疑是车本身质量有问题,4S店要把车拆开更换同步器等零部件,我坚决没有同意,我要求更换变速箱。4S店说向厂家申请,车异响的录音我已发给4S店工作人员。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转吉GUL270用户反馈变速箱有异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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