一汽大众高尔夫变速箱升挡困难 降挡顿挫

投诉编号:【314112】 投诉时间:2018-10-20 09:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适百万辆纪念版

投诉内容:

一汽大众高尔夫变速箱升挡迟钝噪音污染要求解决。投诉详情:1.6变速箱升挡慢噪音大、换挡顿挫,2挡升至3挡转数相当高(目测约为2800转),有强烈的顿挫感,噪音非常大。气温较低时更为明显。减速时3挡降至2挡,有强烈的拉扯感,随后动力间断约3-4秒钟时间,再次提速又需要经过相当高的转数,经历强烈的顿挫感才升为3挡。市区内低速跟行驶车行驶时,变速箱在1挡2挡3挡之间不断的来回切换,突如其来的强烈拉扯,吓得心脏受不了,差点追尾,并时而会感觉眩晕。影响驾驶的安全性。现在换挡逻辑15KM/H升2挡,25KM/H升3挡,42KM/H升4挡,55KM/H升5挡,70KM/H升6挡,然而新改款车型(2018款1.6L自动挡)同样的发动机同一型号的变速箱,挡位切换平顺无顿挫噪音小换挡速度快,12KM/H升2挡,23KM/H升3挡,31KM/H升4挡,43KM/H升5挡,51KM/H升6挡。要求厂家给变速箱程序升级到最新的和2018款同样的换挡逻辑。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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