一汽大众高尔夫变速器挡杆总成无故损坏

投诉编号:【313272】 投诉时间:2018-10-16 20:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.4TSI 自动 舒适型

投诉内容:

2015年10月购车,刚过质保期没几天,就发现车子出现故障,网上一搜,和我情况相同的还有很多,马上去了4S店检查,说是变速器挡杆总成出了问题,我询问为什么会坏,答复是电子元件是这样的,而且我过了质保期,只能花钱自己修1850元,我觉得这根本就不是电子元件易损耗问题,明明就是质量问题,给厂家400致电询问得到的答案也是过了质保要出钱修,希望相关部门能帮我解决这个问题,希望厂家能给一个合理的解释和解决方案,难道所有的车辆都会出现变速器挡杆问题,还是你一汽高尔夫会出现而且是属于正常情况只要坏了就要自费修理。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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