投诉编号：【310772】 投诉时间：2018-10-07 17:00 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
车启动后偶有errorworkshops报警，经4s店电脑检测是选挡杆停车位置锁止问题，需要更换选挡杆总成，我要求免费更换。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转苏KD191Y用户反馈变速箱换挡杆故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，车辆已过保无法索赔，客户需要更换维修站会给客户工时上的优惠，材料费是无法免或折扣的。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
